Sind die Boxen wirklich versiegelt?
Ja. Alles, was wir verkaufen, ist offizielle Ware des Pokémon-Sammelkartenspiels, werksversiegelt. Wir öffnen nichts, ziehen keine Boosterpacks heraus und verschließen keine Box neu. Einzelkarten oder neu verpackte Ware gibt es bei uns nicht.
Sind die Karten auf Deutsch?
Ja, außer bei 30th Celebration (englisch). Die Sprache steht auf jeder Produktseite.
Was ist 30th Celebration (englisch)?
Produkte der Jubiläumserweiterung 30 Jahre in der englischen Ausgabe: Elite Trainer Box, Kollektionen, Blister und Bundles. Karten und Box sind auf Englisch. Wenn du deutsche Karten möchtest, findest du dieselbe Erweiterung unter 30 Jahre.
Warum gibt es ein Limit pro Person?
Damit jede Neuerscheinung bei möglichst vielen Leuten ankommt. Ohne Limit räumen ein paar Wiederverkäufer das Lager in zehn Minuten leer. Die Regel: 1 pro Person bei Top-Trainer-Boxen und der Elite Trainer Box, 2 pro Person bei allem anderen. Eine Bestellung, die das Limit umgeht, stornieren wir und erstatten sie komplett.
Was steckt in einem Display? Und in einer Top-Trainer-Box?
Ein Display enthält versiegelte Boosterpacks in der Originalverpackung, meistens 36 Stück. In einer Top-Trainer-Box stecken Boosterpacks, eine Promokarte, Kartenhüllen, Energiekarten, Würfel und eine Aufbewahrungsbox. Den genauen Inhalt findest du auf jeder Produktseite unter „Inhalt“.
Bekomme ich eine seltene Karte?
Das können wir dir nicht versprechen. Der Inhalt eines Boosterpacks ist zufällig und wird vom Hersteller festgelegt. Wir garantieren dir eine offizielle, unversehrte Box, nicht das, was drinsteckt.
Wann kommt meine Bestellung?
Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands in 3 bis 5 Werktagen. Die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, sobald dein Paket losgeht. Mehr dazu unter Versand und Lieferung.
Kann ich mir auch ins Ausland liefern lassen?
[ZU ERGÄNZEN: Lieferländer und Versandkosten außerhalb Deutschlands]
Und wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Lass dir den Schaden vom Zusteller bestätigen und schick uns möglichst innerhalb von 72 Stunden Fotos vom Karton und von der Box. Wir erstatten oder ersetzen, wie du möchtest, und die Rücksendung geht auf uns.
Kann ich eine geöffnete Box zurückschicken?
Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt, um es dir anders zu überlegen, und wir erstatten dir das Geld innerhalb von 14 Tagen. Auch eine geöffnete Box erstatten wir. Hast du sie weiter geöffnet, als es zum Prüfen der Ware nötig war, ziehen wir nur ihren Wertverlust ab. Kommt sie werksversiegelt und unversehrt zurück, bekommst du den vollen Betrag. Alles Weitere unter Rückgabe und Erstattung.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung läuft verschlüsselt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister. Deine Kartennummer sehen wir nie. Mehr dazu unter Sichere Zahlung.
Ich finde ein Produkt nicht
Vorbestellungen gibt es bei uns nicht: Wir verkaufen nur, was schon erschienen und lieferbar ist. Suchst du etwas anderes, schreib uns an [ZU ERGÄNZEN: E-Mail-Adresse] mit dem Namen des Produkts.